Por melhor que sejam seus produtos ou serviços, se a comunicação interna da sua empresa não estiver bem, você pode perder seus funcionários mais qualificados, assim como muitos clientes. Isso porque, uma comunicação ineficaz entre colaboradores, e entre gestores e funcionários, pode ocasionar inconsistências nas informações, pouco trabalho em equipe, falta de motivação e atraso nos processos.
Investir em um sistema de comunicação interna eficiente é fundamental para sua empresa crescer e se manter destacada no mercado frente a concorrência. Por essa razão, considere 4 argumentos definitivos para você entender a importância de uma comunicação interna de qualidade e saiba como este recurso pode trazer melhorias decisivas para sua empresa.
Evitar a rádio peão e as suas consequências
A rádio peão são aquelas conversas que os funcionários têm uns com os outros, informalmente, no ambiente de trabalho. Esse tipo de diálogo é responsável, muitas vezes, por gerar fofocas e especulações na empresa. Cabe dizer que isso pode causar vários danos aos relacionamentos, à visão que os colaboradores têm da organização e ao trabalho em equipe.
Cabe dizer, contudo, que a rádio peão frequentemente surge como resultado de uma comunicação interna inadequada. Isso acontece quando os gestores não passam informações com clareza aos funcionários, sendo que é do interesse de cada colaborador saber o que acontece com a empresa, os trabalhadores recorrem aos colegas em conversas informais. Cabe dizer que isso é muito perigoso, pois pode gerar boatos a respeito da organização e fazer circularem informações totalmente erradas.
A solução para este problema, então, é a criação de um canal eficiente de comunicação entre gestores e funcionários, como um mural eletrônico, por exemplo. Desse modo, as informações de interesse coletivo pode ser divulgadas a todos, sem erros e sem dar margem a dúvidas.
Diminuir os ruídos na comunicação
Uma informação que é passada de pessoa a pessoa, verbalmente, corre um sério risco de chegar ao final totalmente modificada. Isso ocorre porque as pessoas são diferentes, tem culturas diferentes e, portanto, podem interpretar uma informação de forma distinta e assim passá-la a outros. Como resultado, pode-se ter trabalhos inadequados e prazos não cumpridos.
Por esse motivo, é essencial que você passe as informações com total clareza a cada pessoa que precisa ser comunicada. Dessa forma, ferramentas tecnológicas, como mensagens eletrônicas a um grupo de pessoas, ajudam muito nesse aspecto.
Possibilitar maior colaboração e integração das equipes
Um sistema de comunicação interna completo, que permita aos colaboradores trocarem mensagens entre si por meio de um chat da empresa, é extremamente útil para unir os colaboradores e criar um melhor ambiente de trabalho.
Por exemplo, quando um funcionário necessitar de alguma informação, ele não precisará telefonar ou se dirigir a outro setor, perdendo tempo e parando sua produção, bastará utilizar a ferramenta. Além disso, por meio desse recurso, os trabalhadores podem trocar ideias e opiniões a respeito do trabalho, criando amizades, melhorando os procedimentos e sugerindo melhorias à empresa.
Como você pode ver, uma comunicação interna de qualidade tem papel fundamental na administração estratégica do seu negócio. Por meio dela, você retém ótimos funcionários, melhora os processos e a produtividade, aumentando consequentemente seus lucros.
Então, o que falta para você investir em uma comunicação interna eficiente? Conte para a gente como esse processo é feito em sua empresa hoje.
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